Terma dan Syarat Judi99 — Peraturan Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

1 Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki maksud yang berlainan:

• "Platform" merujuk kepada laman web Judi99, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh Judi99.
• "Ahli" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di Judi99.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pen daftaran peribadi yang dibuat oleh ahli di platform Judi99.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang tersedia dalam akaun ahli pada sesuatu masa.
• "Bonus" merujuk kepada mana-mana kredit percuma, wang tambahan atau ganjaran lain yang diberikan oleh Judi99 kepada ahli mengikut syarat-syarat tertentu.
• "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali bonus perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• "Judi99", "kami" atau "pihak kami" merujuk kepada syarikat yang mengendalikan platform Judi99 dan semua pekerjanya yang diberi kuasa.

2 Penerimaan Terma

Dengan melawat, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Judi99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh ini.

Judi99 berhak untuk mengubah suai, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.

3 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Judi99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana platform perjudian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam bidang kuasa yang mengharamkan perjudian dalam talian.
• Bukan pekerja, kontraktor, atau ahli keluarga terdekat pekerja Judi99 atau rakan kongsi perniagaan kami.

4 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Judi99. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung tanpa amaran.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diberikan mestilah:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir yang tepat.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda.
• Kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Proses Pengesahan Identiti (KYC) akan dijalankan untuk mengesahkan identiti anda. Anda dikehendaki menyerahkan salinan kad pengenalan, bukti alamat dan dokumen lain yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan. Kegagalan melengkapkan proses KYC boleh menyebabkan akaun anda dihadkan atau ditangguhkan sehingga verifikasi selesai.

5 Deposit dan Pengeluaran

Judi99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan ShopeePay. Semua deposit diproses serta-merta selepas pengesahan pembayaran diterima.

Untuk pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM 30 setiap transaksi.
• Semua pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan dokumen KYC yang lengkap.
• Judi99 berhak menangguhkan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja bagi tujuan semakan keselamatan jika difikirkan perlu.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang mencurigakan akan disiasat dan Judi99 berhak menolak pengeluaran tersebut sehingga siasatan selesai.

6 Bonus dan Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Judi99 tertakluk kepada syarat pertaruhan dan tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Syarat-syarat am bonus adalah seperti berikut:

• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran boleh dilakukan terhadap wang bonus.
• Judi99 berhak menarik balik mana-mana bonus yang diberikan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Hanya satu bonus selamat datang yang dibenarkan per ahli, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira sepenuhnya atau langsung tidak dikira ke arah syarat pertaruhan — sila semak terma promosi khusus untuk maklumat lanjut.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Judi99 — termasuk kasino langsung, permainan tembak ikan, slot dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian permainan berkenaan. Peraturan am yang terpakai untuk semua permainan adalah:

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, Judi99 akan berusaha memulihkan keadaan permainan kepada keadaan terakhir yang direkodkan dalam sistem.
• Pertaruhan yang telah diterima dan disahkan oleh sistem tidak boleh dibatalkan.
• Judi99 berhak membatalkan sebarang pertaruhan atau permainan yang melibatkan kelemahan teknikal, ralat perisian atau kesilapan harga yang ketara.
• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan.

8 Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform Judi99 adalah tertakluk kepada piawaian tingkah laku yang ketat. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penamatan akaun tanpa bayaran balik:

• Penipuan identiti atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau skrip untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Kerjasama antara ahli (collusion) dalam permainan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal platform.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau aktiviti kewangan haram lain melalui platform.
• Ucapan atau tingkah laku berbaur ugutan, gangguan atau kebencian terhadap kakitangan atau ahli lain.
• Berkongsi akaun atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.

9 Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Judi99. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat pertaruhan yang berkaitan dipenuhi dan proses pengesahan selesai.

Judi99 berhak menggantung atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya:

• Ahli melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan atau penipuan yang melibatkan akaun berkenaan.
• Ahli gagal melengkapkan proses pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, Judi99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda oleh pihak ketiga, selagi Judi99 tidak cuai dalam perlindungan sistem kami.

Jumlah liabiliti maksimum Judi99 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

11 Privasi dan Perlindungan Data

Judi99 mengambil privasi ahli dengan serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Maklumat pembayaran anda tidak disimpan secara langsung di sistem kami dan dikendalikan melalui pemproses pembayaran yang mematuhi piawaian PCI DSS.

12 Permainan Bertanggungjawab

Judi99 komited terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dalam akaun anda untuk membantu mengurus tabiat bermain, termasuk had deposit, had kerugian, had masa sesi dan pilihan pengecualian diri sementara atau kekal.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat pengurusan yang tersedia atau menghubungi organisasi sokongan yang berkaitan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

13 Undang-Undang yang Berkenaan

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses penimbangtaraan atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dikecualikan dan peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran yang tersedia di platform Judi99.